“在我看来，毫无疑问，这是一个未来还会加速的趋势。越来越明显的是，对许多企业来说，它们在大流行期间开发的新的在线和外包方法带来了好处和效率。我认为封锁期间采取的许多工作流程，尤其是沟通方面的流程，将持续到冠状病毒危机之后，成为我们正常工作方式的一部分。”