达美航空指责 CrowdStrike 疏忽和违反合同，声称错误的更新绕过了安全措施，导致 Microsoft Windows 计算机上广泛的系统崩溃。达美航空声称 CrowdStrike 的软件更新存在安全漏洞，允许未经授权的访问。

 

　　尽管 CrowdStrike 做出了道歉并做出了改变以防止类似问题，但达美航空认为，它应该为此次中断提供全额赔偿。