电商物流总业务量指数回落。11月份，电商物流总业务量指数为132.4点，比上月回落0.5点。分地区来看，四大地区总业务量指数均有所回落，西部地区电商物流总业务量指数回落0.8点，回落幅度最大。

 

　　电商物流农村业务量指数明显回落。11月份，农村电商物流业务量指数为130.4点，比上月回落2.6点。分地区来看，除东北地区环比回升1.3点外，其他地区均有所回落。

 

　　企业供给能力储备充足，服务质量稳步提升。从各平台数据来看，11月双十一订单高峰较往年平缓，以此同时电商快递企业加大运力储备和配送网络畅通，效率不断提升。物流时效、履约率、满意度和实载率指数分别回升0.6、0.5、0.3和0.2点。

 

　　库存周转率指数环比上升，成本指数有所回落。11月，库存周转率指数环比回升0.3点。成本指数环比回落0.1点，实现连续6个月回落，降本措施效应继续显现。

 

　　11月电商物流指数与上月环比持平，仍保持快速发展势头。从需求端看，商家“双十一”让利活动持促销效应在10月就已显现，续时间延长， “双十一”价格优势并不明显，传统“双十一”促销有所降温，电商物流总业务量指数和农村业务量指数分别回落0.5和2.6点。从订单品类看，运动户外、宠物、潮玩等品类销量持续高速增长，以美团闪购、淘宝闪购、京东秒送为代表的即时零售成为本月电商消费新的增长点。供给端看，与往年不同，基于本月需求放缓的原因，电商物流企业并未受到需求高峰的冲击，服务能力和效率不降反升，库存周转率有所回升，物流时效、履约率、满意率和实载率指数均为年内新高，成本指数继续下降。后期来看，12月电商需求将保持平稳态势。