C.H. Robinson推出了“永远在线的物流计划”（Always-on Logistics Planner），这是一项由不断增长的人工智能代理网络提供支持的优质服务。
Planner旨在确保整个运输生命周期中持续的执行质量，在智能物流中建立了一个新的基准，在智能物流中，自动化和人类专业知识无缝地协同工作，以构建更快、更智能、更有弹性的供应链。
Always-on Logistics Planner是一种协同服务模型，将数十个人工智能代理直接集成到客户运营中。这些数字队友自动执行日常任务，提供战略见解，并实现所有运输模式和地区之间的顺利协调。
C.H. Robinson管理解决方案总裁Jordan Kass表示，该产品的推出反映了物流服务向新时代的转变，因为在智能系统的驱动下，永远在线的物流规划器可以提供客户最需要的速度、精度和可靠性。
Planner建立在C.H. Robinson的全球TMS平台上，利用每年3700万件货物的数据，使用人工智能代理来管理货物跟踪、文件处理和发票审计等功能。这些座席不断学习和适应，实时优化性能以满足客户需求。
对于托运人来说，这项新服务提供了几个关键的好处。
客户可以期待全天候的执行质量，消除延迟并加快响应时间。人工智能代理充当嵌入式队友，与人类员工一起自动化重复任务，并释放团队来应对复杂的挑战。
其结果是提高了服务水平，缩短了周期时间，增强了客户体验，并得到了强化整体供应链战略的可操作见解的支持。
此次发布标志着C.H. Robinson在其管理解决方案组合中更广泛地推出代理AI的第一步。首席战略和创新官Arun Rajan强调了公司在大规模应用人工智能方面的领导地位，他说，当其他人都在谈论人工智能的潜力时，C.H. Robinson已经在现实世界中取得了成果。