FedEx Dataworks和ServiceNow宣布了一项新的战略合作，以构建基于人工智能的数据驱动供应链解决方案。该合作伙伴关系将FedEx Dataworks的全球物流智能与ServiceNow人工智能平台相结合，以预测中断，优化网络，并将供应链复杂性转化为竞争优势。
FedEx Dataworks将把自己的数据与ServiceNow的采购工具整合在一起。目标是提供实时的供应链洞察，降低风险，并帮助公司做出更快、更明智的采购决策。
该协议标志着向端到端数字供应链工作流程迈出了重要一步。两家公司计划在一个智能平台上统一规划、采购、物流和网络优化。
在短期内，这一整合将把联邦快递的数据，包括运输性能、路线可用性和中断警报，带入ServiceNow的“从源到支付”业务中。此功能将帮助企业及早发现供应商问题，提高供应连续性，并降低运营成本。
“敏捷是企业成长和繁荣的方式，”ServiceNow全球客户运营总裁Paul Fipps说。我们将共同努力，将实时洞察转化为行动，为具有预测和适应能力的智能供应链提供动力。”
“供应链是全球商业的心跳，”联邦快递执行副总裁兼首席数字和信息官维沙尔·塔尔瓦尔说。“通过将我们的数据与ServiceNow的人工智能相结合，我们赋予了心跳超能力。”
两家公司将在未来几年投资于联合创新中心、平台集成和共享工程，以加速开发。
首批功能将于2026年第一季度在ServiceNow的“源到支付”业务中推出，并计划在更大范围内推出。